AIPoți căuta comanda în ERP, apoi verifici stocul și creezi AWB-ul din contul curierului.
Răspunde, dar nu face nimicUn chatbot îți explică pașii. Munca rămâne tot a ta, doar că acum ai și de citit.
Un asistent care doar vorbește nu-ți face treaba
Iar unul care face orice, fără limite, e și mai rău. Trei feluri în care AI-ul „ajută” azi.
AIAm curățat baza: am șters 214 comenzi care păreau duplicate.
Acces fără limite e un riscUn agent care poate face orice, fără reguli clare, poate greși repede și la scară.
AITrimit datele comenzii și ale clientului către serviciul extern.
Rulează la altcinevaUn agent care vă atinge ERP-ul și e-mailul nu ar trebui să ruleze pe serverele unui terț.
Planul agentului
O sarcină reală, cu uneltele la vedere. Agentul își face planul, lucrează pas cu pas și se oprește înainte de ce nu se mai poate lua înapoi. Acolo decizi tu.
Pasul următor nu se mai poate anula
E-mailul pleacă la client și livrarea se confirmă în ERP. Aprobi?
Firmă, comandă și date inventate. Nu se trimite nimic: e o simulare în pagină.
Autonomia se câștigă, nu se dă din prima
Un agent nou nu primește cheile de la tot. Pornește cu puțin și primește mai mult doar unde s-a dovedit, pe cazurile voastre.
- Nivelul 1Propune
Agentul pregătește tot: pașii, AWB-ul, e-mailul. Un om apasă fiecare buton.
- Nivelul 2Execută cu aprobare
Face singur pașii care se pot anula și se oprește înainte de cei care nu se pot.
- Nivelul 3Execută în limite
Cazurile obișnuite merg până la capăt. Excepțiile și sumele mari ajung la un om.
Acces la sisteme, dar cu reguli scrise
Regulile se stabilesc înainte să ruleze ceva. Le citești, le aprobi și le poți schimba oricând.
- O listă scurtă de unelte
- Agentul poate folosi doar uneltele pe care i le dăm, cu drepturi minime. Ce nu e pe listă nu există pentru el.
- Aprobare la ce e ireversibil
- Un e-mail trimis sau o livrare confirmată nu se mai iau înapoi. Aici se oprește și așteaptă un om.
- Jurnal pentru fiecare pas
- Ce a gândit, ce unealtă a folosit, cu ce date și ce a primit înapoi. Poți reface oricând drumul.
- Rulează la voi
- Agentul și modelul stau pe serverul firmei, cu modele open-source. Datele și accesul la sisteme nu pleacă nicăieri.
Lucrează în sistemele pe care le aveți
Nu schimbați programele. Agentul primește acces controlat la ele, prin API sau direct la baza de date. Pentru fluxuri fixe, fără decizii, o automatizare simplă e adesea suficientă, și v-o spunem.
- ERP
- CRM
- Fișiere și foldere
- Curier
- Facturare
- Baze de date
- API-uri interne
- Teams sau Slack
De la prima sarcină la un agent de încredere
Un singur flux la început, cu om în buclă peste tot. Restul vine după ce vedem cum se descurcă.
- 1Evaluare gratuită
Alegem un flux concret în care un agent chiar economisește timp, nu unul de demonstrație.
- 2Unelte și limite
Stabilim în scris ce sisteme atinge, ce face singur și ce cere aprobare.
- 3Construcție
Legăm agentul de sistemele voastre, cu drepturi minime și jurnal complet.
- 4Rulat lângă echipă
La început propune și un om aprobă tot. Vedem unde greșește și corectăm.
- 5Autonomie treptată
Îi dăm mai multă libertate doar unde s-a dovedit, pas cu pas.
Întrebări frecvente
Prin ce diferă un agent de un chatbot?
Un chatbot răspunde cu text. Un agent folosește unelte: caută în ERP, verifică stocul, creează un AWB, pregătește un e-mail. Duce o sarcină cu mai mulți pași până la capăt, nu doar îți spune ce ai de făcut.
Nu e periculos să dai unui AI acces la sisteme?
De aceea începem cu o listă scurtă de unelte, drepturi minime și aprobare pentru tot ce nu se poate anula. Agentul nu are deloc acces la ce nu e pe listă, iar fiecare pas rămâne în jurnal.
Ce sisteme poate folosi?
ERP, CRM, e-mail, fișiere, curierat, facturare, baze de date și API-uri interne. Orice sistem care are un API sau o bază de date la care ne putem lega în siguranță.
Cât de autonom va fi?
Cât decideți voi. De obicei pornim cu agentul care doar propune și un om care aprobă fiecare pas. Autonomia crește doar unde s-a dovedit pe cazurile voastre reale.
Datele trec printr-un serviciu extern?
Nu. Agentul și modelul rulează pe serverul firmei, cu modele open-source. Singurele legături externe sunt cele pe care le folosiți deja, de exemplu curierul.
Cât costă?
Depinde de flux și de numărul de sisteme implicate. După evaluarea gratuită primiți un preț fix, în scris.
Ce sarcină ai da unui agent mâine?
Spune-ne una. La evaluarea gratuită îți arătăm cum ar arăta planul, uneltele și punctele de aprobare, cu preț fix, în scris.
