- Denumire
- BRĂDET INSTAL SRL
- CUI
- RO18547236
- Telefon
- 0721 456 789
- office@bradet-instal.ro
- Adresă
- Str. Mihai Viteazu 12, Cluj-Napoca
- Termen de plată
- 30 de zile
Același client, trei programe
Așa arată de obicei un client după doi ani în trei programe diferite. Câmpurile marcate nu se potrivesc între ele. Apasă „Sincronizează” și urmărește ce se întâmplă cu fiecare.
- Denumire
- Bradet Instal
- CUI
- 18547236
- Telefon
- +40 721 456 789
- Office@Bradet-Instal.ro
- Adresă
- Mihai Viteazu nr. 12, Cluj
- Termen de plată
- lipsă
- Denumire
- Brădet Instal S.R.L.
- CUI
- RO 18 547 236
- Telefon
- 0721.456.788
- ofice@bradet-instal.ro
- Adresă
- Str. M. Viteazu nr. 12, et. 2, Cluj-Napoca
- Termen de plată
- 15 zile
6câmpuri nu se potrivesc
0confirmate de un om
Exemplu cu date inventate. Regulile pentru fiecare câmp le stabilim împreună.
- Jurnalul e gol. Nimic sincronizat încă.
Ce costă programele care nu se înțeleg
Nu se vede pe nicio factură. Se vede în orele pierdute, în greșelile mici și în clienții care primesc lucruri la adresa veche.
Clientul nou se scrie în CRM, apoi în ERP, apoi în programul de facturare. De fiecare dată, altcineva și puțin altfel.
Factura pleacă pe adresa veche, curierul sună la numărul greșit, iar contabilitatea caută CUI-ul pe e-mail.
Programele se „leagă” printr-un Excel exportat și importat de mână. Când omul lipsește, legătura se rupe.
Ce se întâmplă după ce le legăm
Un lucru se schimbă într-un program, iar celelalte află singure. Câteva exemple din cele mai cerute.
- CândUn client nou e salvat în CRMCRMAtunci
Apare în ERP și în programul de facturare, cu CUI-ul verificat la ANAF.
- CândVine o comandă din magazinul onlineMagazinAtunci
Intră în ERP, stocul scade, iar clientul primește confirmarea.
- CândSe emite o facturăFacturareAtunci
Vânzătorul vede în CRM ce s-a facturat și când e scadența.
- CândPlata apare în extrasul de contBancăAtunci
Factura e marcată plătită și reminderul de plată nu mai pleacă.
- CândSe schimbă stocul în ERPERPAtunci
Magazinul online arată cantitatea corectă.
- CândSe adaugă un produs nouERPAtunci
Are același cod, aceeași denumire și același preț în toate programele.
Și le poți întreba ceva, în română
Odată legate, programele pot răspunde la întrebări printr-un asistent care rulează pe serverul firmei. Fiecare răspuns arată de unde vine, iar fiecare om vede doar ce ar vedea și direct în program.
Despre asistenții interni- Care clienți n-au mai comandat de 6 luni?
14 clienți, sortați după cât au cumpărat anul trecut, fiecare cu agentul lui.
Sursa: ERP și CRM - Câte facturi restante are Brădet Instal?
3 facturi, 12.450 lei în total. Cea mai veche are 64 de zile.
Sursa: Facturare - Ce produse se termină săptămâna asta?
7 produse, după ritmul vânzărilor din ultima lună.
Sursa: ERP
Exemple cu cifre inventate. Implicit, asistentul doar citește.
Cu programele pe care le folosiți
Ne legăm prin API, direct la baza de date sau prin export și import, după ce permite fiecare program.
- Odoo
- SAP
- Microsoft Dynamics
- SAGA
- WinMentor
- Salesforce
- HubSpot
- și orice program cu API sau export
Reguli clare, nu magie
O sincronizare proastă strică datele mai repede decât un om. De aceea fiecare legătură are reguli scrise și o frână.
- O sursă principală pe fiecare câmp
- Decideți care program are ultimul cuvânt: ERP-ul pentru termenele de plată, CRM-ul pentru persoana de contact și așa mai departe.
- Conflictele ajung la un om
- Când două programe se contrazic și nu e clar cine are dreptate, sincronizarea se oprește și întreabă. Nu ghicește.
- Jurnal pentru fiecare modificare
- Se vede ce s-a schimbat, în ce program, când și de ce. Orice modificare se poate da înapoi.
- Întâi citește, apoi scrie
- Primele legături doar compară și raportează. Scrierea în programe o pornim după ce ați verificat rezultatele.
Cum lucrăm
O legătură pe rând, fiecare verificată pe datele voastre înainte de următoarea.
- 1Evaluare gratuită
Ne arătați programele și cine lucrează în fiecare.
- 2Harta datelor
Ce ține fiecare program și unde se contrazic.
- 3Curățenie
Dublurile și formatele diferite, rezolvate o dată.
- 4Legăturile, pe rând
Începem cu cea care vă scutește de cea mai multă muncă.
- 5Urmărire
Jurnalul arată fiecare sincronizare și fiecare conflict.
Întrebări frecvente
Trebuie să schimbăm programele pe care le folosim?
Nu. Legăm programele pe care le aveți deja. Fiecare echipă lucrează în continuare în programul ei, doar că datele sunt aceleași peste tot.
Cu ce programe vă puteți lega?
Cu orice program care are API, acces la baza de date sau export și import de fișiere. Verificăm la evaluare ce permite fiecare program al vostru.
Ce facem cu datele vechi, care nu se potrivesc deja?
Le comparăm la început și vă arătăm toate diferențele. Cele evidente, ca formatul CUI-ului, se corectează după reguli. Cele neclare le decideți voi, o singură dată.
Pot pune întrebări despre clienți și comenzi în limba română?
Da, printr-un asistent legat de ERP și CRM, care rulează pe serverul firmei. Implicit doar citește, iar fiecare om vede doar ce ar vedea și direct în program.
Datele clienților trec printr-un serviciu extern?
Nu. Legăturile și modelele AI rulează pe serverul firmei. Singurele legături externe sunt cele pe care le folosiți deja, de exemplu ANAF sau banca.
Cât costă?
Depinde de câte programe legăm și cât de curate sunt datele. După evaluarea gratuită primiți un preț fix, în scris.
Un client, o singură fișă.
Arată-ne programele pe care le folosiți. Evaluarea e gratuită, iar prețul îl primești fix, în scris.
